La Sposa - Setúbal | O Nosso Casamento

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La Sposa - Setúbal

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#1 Quarta, 29/05/2013 - 10:59
Retrato de Rui.Ferreira
Rui.Ferreira
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Visto pela última vez: 10 anos 8 meses atrás
Desde: 27.06.2012 - 16:07

La Sposa - Setúbal

Gostava aqui de deixar a minha opinião pessoal sobre a loja de Noivas/Noivos em Setúbal - La Sposa.

Em primeiro lugar é uma loja com vários anos em Setúbal, e nunca tinha ouvido falar mal.. no entanto a minha experiência com esta loja está longe de ser boa!
Encomendei o meu fato no final do mês de Janeiro.. uma vez que vou casar no dia 1 de Junho. Fato escolhido, adiantei 200€ e o tempo a passar.. a passar até que telefonei a perguntar o que se passava, isto já no final de Abril!
Disserem para não estar preocupado que o fato chegava na semana seguinte e que telefonavam. Claro está passou a semana e lá tive que telefonar..
Para resumir um pouco levei 3 semanas a telefonar e nada de fato, até que lhes dei um prazo!

Fiz a primeira e segundas provas e hoje ia fazer a terceira e última.. e claro está levantar o fato.
Como se tudo o que se passou já não fosse grave, hoje chego à loja à hora combinada, e quando não é o meu espanto, a sra. pergunta se é a primeira prova!
Isto não estava a acontecer.. era mau de mais!!

Claro está disse que não, que era a última prova e que era para levantar o fato!
A sra. muito atrapalhada disse que ia só passar a ferro e que dentro de meia hora estava pronto.. isto quando eu a interrompo e perguntei se as calças tinham sido apertadas.. claro não tinham!

Fiquei pior que fulo e dei-lhes 1h para terem tudo pronto!

Estou neste momento à espera..
Incrível tanta incompetência e nenhuma preocupação para com o cliente! Tudo correu mal com esta loja.. Como tal sinceramente não aconselho nada esta loja!

Desculpem se o texto tem erros, pois estou no tlm a escrever..

Terça, 20/08/2013 - 18:19
Retrato de Fernanda Santos
Fernanda Santos
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Visto pela última vez: 10 anos 8 meses atrás
Desde: 08.01.2007 - 19:33

Caro Senhor Rui Ferreira,
A gerência, deseja-lhe desde já as felicidades no seu casamento, e agradecemos a preferência da sua escolha nos nossos serviços.
Cumprimentos da Equipa La Sposa Noivas

Terça, 20/08/2013 - 20:20
Retrato de Rui.Ferreira
Rui.Ferreira
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Visto pela última vez: 10 anos 8 meses atrás
Desde: 27.06.2012 - 16:07

Cara Sra. Fernanda Santos,
Desde já agradeço os seus votos.
Gostaria de esclarecer que a mensagem que postei em cima nada tem a ver com a Sra que fez os trabalhos de costura no meu fato.. aleás sra. sempre simpática e atenciosa! Devo esclarecer que o fato estava impecável, sem qualquer defeito e foi uma grande ajuda na escolha.
Nunca aqui sujeri a falta de profissionalismo desta Sra. espero que tal fique bem esclarecido!
A queixa que fiz tem a ver com a falta de comunicação entre a loja (gerência) e noivo/família.
Como deve entender encomendar um fato em Janeiro e no início de Maio ainda não me terem dito nada, quando o casamento foi dia 1 de Junho, deixa qualquer pessoa enervada.
Como gestor de Marketing aconselho a gerencia a comunicar mais com o cliente e a fazer do passa palavra a sua melhor ferramenta de propaganda.

Encarem este comentário como construtivo e não depreciativo.