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Enganados!!!
Enganados!!!
Ola a comunidade,
Mais uma vez aproveito o forum par desabafar...
Eu caso a 21 de Agosto, a semana passada ainda não tinhamos comprado as aliança, porque alguém queria as oferecer, mas só falou num dia, e não voltou a tocar no assunto, e estavamos a aguardar a ver se dizia mai qq coisita.
Pois sem lata, não fomos la pedir nada, e resolvemos ir no dia 2 a uma ouriversaria comprar as ditas..
Até aqui nada de anormal... Escolhemos , vimos umas que gostamos muito num preço que tinhamos estipulados... 550 euros com direito a uma atençãozinha...
Achamos que na parte da ouriversaria foi muito simpatica dar.nos estas condições, ainda por cima não pediram nenhum sinal..
Fomos contentes a pensar que tinhamos resolvido o assunto.
no sabádo a menina da loja liga-me a dizer que as alianças já estão pronto... e eu já com pressa de as ver, fui de tarde a loja.
Mostrou-me as alianças muito bonitas com as nossas assinaturas digitais etc, etc..
Quando surge o problema... Apresenta-me um Post-it amarelo com o preço de 790€!!!
Como é possível que nem sequer uma semana o preço das alianças aumentaram 240€?? la reclamei a dizer que não podia ser, que o preço estabelecido não era esse...
Mas por telefone a gerente tentou-me convencer que o preço do ouro tinha subido, que o preço marcado era ainda do ano passado.... que a menina na altura não fez bem as contas... enfim uma quantidade de desculpas para ver se pegava.
Mas não desarmei, afinal deviam-me ter ligado a informar do preço e se queria as alianças para aquele preço!!! Ela foi incapaz de assumir o erro.
Fui-me embora, devia conversar com o meu namorado, a ver o que ele achava, mas por mim este preço não as comprava....
Passado pouco tempo liga-me a gerente da loja, a dizer que efectivamente tinha razão, as meninas enganaram-se e sendo assim, para me vender as alianças concordou comigo um preço de 590€ (acima do orçamentado). Mesmo assim já quase a fazer um favor enorme... Porque as alianças estavam gravadas etc etc..., mas nem um pedido de desculpa...
Fui hoje a loja, e quando ia pagar as aliança já tinha aumentado mais 10 euros...
as alianças ficariam por 600€.
Bem disse a menina da loja q assim não as levava, afinal no sabado combinou comigo um preço de 590€ e agora ja me sobe 10 euros. La ficou para os 590€.
Comprei-as, pois o tempo é curto e poderia acontecer outra peripécia noutra ouriversaria...., mas pedi o livro de reclamação...
Passado nem sequer 20 minutos a gerente volta a ligar-me a dizer que não tinha necessidade nenhuma de fazer a reclamação afinal tinha-me baixado o preço... etc etc... Pois mas tentou enganar-me 2 vezes... a ver se pegava... e isso é inadmíssivel.
EU só lhe disse que ela queria enganar-me, pois sabia que o tempo era curto, e que dificilemente ia comprar noutro lado. Então estava a aproveitar-se da situação. Podem dizer o que quiser eu continuo a achar que tenho razao.
Pois se o ouro subiu em relação ao preço marcado, não temos culpa, eles deviam nos ter avisados, afinal tinham o nosso contacto, Agora se os preços marcado não estavm actualizados, menos culpa ainda.
Bastava na altura da encomenda ligaram-me a expor a situação. Por esse preço com certeza ia procurar noutro lado, pois as alianças não são assim tão especiais ao ponto de custar quase 800€.
NOIVINHA ATENÇÂO: PEDIR SEMPRE UM DOCMENTO COM O VALOR ORÇAMENTADO!!!
Nunca pensei ser assim tão enganada....
Fiquei mesmo revoltada....
Enfim.. Desculpa o desabafo, mas realmente tenho o sentimento que tentaram enganar-me e aproveitar-se da boa fé das pessoas.
bjs a todas
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Utilizadores online




















pois realmente e uma situaçao inadmissivel e eu no teu lugar tinha feito o mesmo.
quando escolhi as minhas alianças, a senhora disse-me logo que o preço k tava marcado nao era o que ia ver, uma vez k o ouro esta sempre a subir, entao ela ligou pro revendedor dela e pediu o orçamento, deu-mo e eu aceitei, e foi esse preço k veio.
isto teria sido a atitude acertada que a senhora da loja onde comprast deveria ter tomado!
----------------------------10/07/2010-----------------------------------o meu cantinho: http://onossocasamento.pt/forum/falta-1-ano
minhas madrinhas: Sally, P_lucinha e Sonisousa; minha afilhada: Alada e ainda a minha coafilhada Daniana :D
olá
estive a ler o teu desabafo, e axo que sim, tives-te tda a razao em fazer o que fizes-te..axo inadmissível o homenzinho ter dito que te tinha feito o favor de baixar o preço é preciso ter lata..se foi akele preço o estipulado era dever dele vender por esse preço e dps k ajustasse contas com as meninas
nao desamines que tdo vai correr bem e vais ter um dia digno de princesa que nunca vais eskecer
bjx
marisa
http://onossocasamento.pt/forum/minhas-coisas-5
Mas com as alianças de namoro, ficaram bem acima do que nos disseram... com a agravante de termos pago a gravação quando nos tinham dito que seria gratuito. Resultado: o meu namorado deu-me a novidade por telefone, depois de ter pago as ditas cujas. Já não houve nada a fazer. Quis ir lá escrever no livro de reclamações mas o meu amor achou que não valia a pena (enfim...). Deveria tê-lo feito. Ourivesaria Torres, Colombo. Nada como divulgar maus serviços para que outros não caiam. Lembro-me que na altura o senhor nos disse que não pagavamos gravação porque assim nos lembraríamos deles e compraríamos lá as aliançsa de casamento... assim nem uma pilha de relógio! Bjinhos e bons preparativos!
Mas tenho a dizer-te que em praticamente todas as ourivesarias a que fomos nos alertaram para o facto de que:
* as alianças que nos mostram têm preços mais convidativos porque são preços de há cerca de 1 ano (são alianças que ficam em stock e que dificilmente são vendidas);
* apesar de te apresentarem um determinado preço no orçamento isso não significa que este não suba ou desça... porque o preço que vais pagar tem a ver com o preço do ouro no dia em que efectivamente compras as alianças.
Como digo, percebo perfeitamente a tua revolta e acho que, pelo facto de te sentires lesada (sim, a diferença era demasiado grande), fazes muito bem em fazeres a reclamação.
No nosso caso, tivemos sorte... como as alianças que pretendíamos eram tradicionais, acabamos por conseguir que a ourivesaria nos vendesse as alianças que tinham em stock pelo preço marcado (por acaso tinham as nossas medidas). Esta solução foi sugerida pela própria funcionária da ourivesaria.
Pois bem!!
Na realidade a menina nunca mencionou o facto de o ouro ser um preço mais baixo do que realmente está em vigor....
Mas também quando souberam q o preço não eram de todo aquele que tinham nos dado deviam nos ter ligado...
o orçamento é sempre uma estimativa, mas numa semana nunca seria para subir tanto!!!
Será que foi mesmo o ouro que subiu, em relação ao preço marcado, ou a gerente tentou tirar proveito pelo facto de estarmos bem perto da data???
pois aí fica a dúvida... Porque ela não nos informou, só qdo fomos a loja buscar, o preço era outro e ela nao estava...
É facil falar por telefone..
Mas pronto, já tenho as alianças, mas podem querer que não volto la!!!!
Bjs
Bem a mim aconteceu-me exactamente a mesma coisa as com as alianças de comprometida. Eu e meu noivo fomos a varias ourivesarias ver alianças ate que encontramos umas que amamos...
Na altura as alianças marcavam 60€...
Tipo nos trocamos as alianças no dia dos namorados que era a uma quinta feira e o meu noivo so me falou em trocar-mos alianças na segunda-feira da mesma semana... Estava super entusiasmada mas o tempo era escasso... A senhora foi espectacular e disse que quinta- feira as tinha prontas...
O meu noivo foi la buscar e qual não e o espanto dele quando ela lhe aparece com uma conta de quase 200€...
O meu noivo perguntou o porquê e a desculpa foi a mesma: que o ouro tinha aumentado.O meu noivo como nao queria estragar o dia la as trouxe... Mas eu quando soube fiquei fula com vontade de ir devolve-las... Mas pronto o dia foi maravilhoso apesarr disso...
E a senhora ainda se virou para ele e disse espero que venham ca comprar as de casamento :) e preciso ter descaramento... Mas cada vez mais o mundo esta a ficar rodeado deste tipo de pessoas...
Noivinha pensa no teu maravilhoso dia que esta a chegar e esquece esse incidente...
Beijinhos e muitas felicidades
Já trabalhei em Joalharia e posso dizer que há muita coisa que pode enganar os noivos.
Primeiro, as gravações são gratuitas se forem feitas na hora, ou seja, se a própria loja faz as gravações. Se tiverem que mandar a outra pessoa, sai caro e nem vale a pena o preço final.
Segundo, é verdade que o ouro aumenta de preço todos os dias. Mas só se aumenta o preço da aliança se for encomendada, isto é, que não esteja na ourivesaria e que se tenha que pedir fazer. As alianças em "stock" na ourivesaria não muda (só se houver mudança de IVA).
Terceiro, ficam sempre com comprovativo por escrito do preço final caso as alianças forem encomendadas. Assim já não é palavra contra palavra.
Quarto, não tenham medo do livro de reclamações. Existe por alguma razão: fazer com que os serviços melhoram no nosso país. Cada vez mais há empregados, donos e clientes fora da educação, e quando se trabalha num negócio, há que ter respeito e fazer nome á casa!
Espero ter ajudado!
Beijinhos e bons preparativos,
Hazel Lima
Cristais Swarovski - [email protected]
http://hldesigners.blogspot.com/
http://onossocasamento.pt/directorio/acessorios/hl...
Pois, o problema é que ninguém nos informou da alteração do valor....
mas a situação é mesmo ridícula....
Mas pronto confiamos na loja... e é nisso que dá....
bjs
não penses que foste enganada, porque isto é algo que acontece frequentemente.
Eu fiz a encomenda das minhas alianças na exponoivos, e na data eles avisaram-me que o preço seria + ou - aquele, mas que podia sofrer alteração.
É verdade que o mercado do ouro está muito oscilante, eu e o meu noivo estavamos atentos a esse facto e tinhamos consciência que o valor podia variar bastante.
Quando fui buscar as alianças, não paguei o preço que me tinham dito. Por acaso a minha ficou um pouco mais barata mas a do meu noivo, dado ter um dedo enorme e eles terem de aumentar o peso da aliança, ficou 40€ mais cara.
Nessa altura tive sorte, o ouro até tinha baixado, porque se eu tivesse comprado duas semanas depois, quando o ouro subiu abruptamente, em vez de 40€ provavelmente teria pago mais 100€.
Agora, não deixo de te dar razão no facto da menina da loja não te ter explicado. A verdade é que a maioria das pessoas não anda (nem tem obrigação de andar) atenta às flutuações do mercado do ouro.
Bjs
Tiveram a amabilidade de nos avisar que aquele preço não estava correcto e saí de lá com um papel do orçamento com a garantia que não pagava mais que aquilo. Concretizou-se dessa forma.
Acho que fizeste bem em ter deixado reclamação, para todos os efeitos não tiveram a atitude correcta contigo.
Tens toda a razão em ter ficado irritada e recusar o preço que te apresentaram. Hoje em dia não se pode confiar em quase ninguém. Só eu sei o que tenho passado por causa do meu vestido, a menos de 1 mês do casamento, mas pronto...
No meu caso, em relação às alianças, tive muita sorte. O senhor da ourivesaria orçamentou 300 euros e quando as fui buscar ficaram por 255 euros. Foi a melhor altura para as comprar... Mas a tua situação foi surreal. Se fosse eu, se calhar nem pelos 590 euros as levava, depois de tanta falta de profissionalismo.
Beijinhos.
Obrigada mais uma vez pelo carinho,
realmente fiquei muito chateada..... porque não tinha outra alternativa tão perto da data do casamento.
e penso também que seja por isso que aproveitou-se logo e subiu assim o preço.
Como já expliquei, primeiramente a menina nao explicou que o preço podia sofrer alterações devido as flutuações do Ouro, segundo um aumento de 240 euros em nem sequer uma semana, é um pouco enorme...
Pois bem os preços podem se do ano passado... mas a menina uqe nos vendeu não disse nada acerca disso..
Alias especificamos bem que queriamos alianças que desse abaixo de 600 euros.....
Por isso, se ela sabia perfeitamente que o preço não era real, também ela nos enganou...
:S