Lua-de-mel
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Agência Abreu - isto é normal??
Agência Abreu - isto é normal??
Olá
Venho aqui expor uma situação que me está a chatear, e saber se por acaso alguém já passou por algo do género.
No dia do Mundo Abreu, compramos a nossa lua-de-mel, Japão Histórico, depois de 8h de espera (mas já sabíamos ao que íamos claro). Foi-nos dito que esta viagem tinha que ter um mínimo de 10 participantes e que por isso não estava confirmada, mas eu até esta quarta-feira já saberiam se conseguiram vender mais 8 lugares e mandavam um mail a dizer. Esperamos é até hoje nada, mandei um mail para a rapariga que nos vendeu a viagem (a nossa agente). Respondeu-nos a dizer que ainda não sabia se tinham os 10 participantes, e que o operador disse que "só lá para Agosto é que saberiam" (2 meses antes do nosso casamento). Caso não tivessem os participantes, tínhamos que pagar um extra, que não sabia de quanto era, mas na altura da compra falou-nos em cerca de 300/400 euros por pessoa (!) para irmos só os dois. Ora, primeiro parece-me no mínimo estranho que não saibam se venderam ou não o número mínimo de viagens, cá para mim não venderam e querem esperar até Agosto a ver se vendem, e depois, aí, não temos hipótese, ou pagamos o extra, ou pedimos reembolso (que nem sei se é total) e ficamos a chuchar no dedo, porque a dois meses do casamento já deve ser difícil encontrar viagens, e se encontrarmos, devem custar um absurdo porque falta pouco tempo...
Resumindo, acham isto normal!?
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Sabes porque ela não te diz já? Eu apercebi me uma vez que se comprasse num agente da Abreu, por exemplo no Gaiashoping, dão te os preços para o destino e as várias opções. Se fores ao site da Abreu, consegues encontrar a mesma viagem e até mesmo hotel com um preço muito mais baixo. Experimenta fazer a simulação no site e vais ver que tenho razão. Os agentes dão te um atendimento personalizado, mas cobram se de um valor pelos seus serviços, é claro que quanto mais clientes pagarem através deles, mais comissões eles recebem. Por isso é que lhes interessa que tu mantenhas a reserva que fizeste, pois assim recebem um extra. Compreendo perfeitamente o lado deles, tem de pagar as rendas dos estabelecimentos e pagar a empregados,mas isso explica a situação por ti referida.
Olá :)
Pois, acredito. Agora, o que lhe vamos dizer é que não vamos estar à espera até 2 meses antes do casamento para sabermos se vamos ou não, e para depois acabarmos por pagar mais do que o que queríamos. A ser assim, nem tínhamos ido à feira esperar 8 horas! Estou fula!
Mas tens outro destino em mente?
Tentaste saber o orçmaneto para esse destino noutras agencias?
A feira que a agência Abreu fez na FIL no fim de semana de 11 e 12 de Abril, na minha opinião é um atentica fantuchada!
A nossa historia:
Eu e o meu noivo não podemos ir, entao foram os meus sogros que tinham o numero 79, primeiro entraram 77 pessoas e quando foi a vez deles já não havia a nossa viagem para a Riviera Maia ao preço mais baixo... um pouco estranho nao? No final tivemos de pagar o preço mais caro...
Missgata:
Não, quer dizer, temos outro destino que gostaríamos de ir, mas é mais caro ainda que o Japão
Missgata:
Não, quer dizer, temos outro destino que gostaríamos de ir, mas é mais caro ainda que o Japão Hong Kong e Macau. Mas pelo preço desse (2700 por pessoa), fazíamos um pelo Japão de 12 dias. Ambas essas viagens tem confirmação imediata e só requerem 2 participantes..pudera, ao preço que são! Nas outras agências é tudo mais caro, a Abreu era mesmo a mais barata caso fosse comprada na feira de viagens claro...
Sneeze, eles só tem um determinado número para cada pacote. E sei que esses de praia, tipo México, república dominicana etc, tem um pacote P, um pacote M, e um L, é só tem por exemplo 6 lugares no P, depois esgotam esses, só há os do M, que também tem poucos lugares, e depois quando esgotam esses só há os do L. Geralmente o que varia é o hotel, mais ou menos luxuoso, tudo o resto é igual. No nosso caso não havia pacotes P,M e L, era aquele, com aquele hotel e com aquele voo específicos. A mulher disse-nos que geralmente era um destino com muita procura é que por isso deveria ser fácil conseguir mais 8 pessoas...e nós acreditamos...
O noivo diz que vai ligar para lá na segunda feira, se não souberem dizer se esta ou não confirmado, vai exigir o dinheiro de volta. Não vai ser a 2 meses do casamento que ainda vamos estar preocupados com a lua-de-mel, nessa altura temos mais com o que nos preocupar, já para não falar que os preços serão altíssimos concerteza, a apenas 2 meses da data da viagem, estava tão contente com o raio da viagem. já estou a ver que vamos ter que pagar uma pequena fortuna, mesmo que seja noutra agência, para irmos ao Japão,e que esperamos 8 horas em vão se fosse noutro destino, programava eu a viagem, mas assim, num local tão diferente, em que praticamente nem inglês falam, nem nos atrevemos a irmos por nossa conta