Hotel Catalonia Bavaro Beach, Golf & Casino Resort - Opinião | O Nosso Casamento

Lua-de-mel

Hotel Catalonia Bavaro Beach, Golf & Casino Resort - Opinião

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#1 Quarta, 30/06/2010 - 14:33
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mcconvites
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Desde: 22.04.2008 - 12:32

Hotel Catalonia Bavaro Beach, Golf & Casino Resort - Opinião

Boa tarde a todos.
Estive neste hotel em férias de família, de 18 a 25 de Junho deste ano e venho deixar aqui algumas considerações que penso poderem ajudar os noivos que estão a considerar este hotel como hipótese para a sua Lua de Mel. Pensem duas vezes! E passo a explicar, pedindo desde já desculpa pelo testamento..

Tivemos logo problemas no check-in: é um hotel enorme, e juntamente com a nossa chegada chegaram 5 autocarros de turismo cheios de gente! Deram-nos os quartos errados, pois precisávamos de um quarto triplo e deram-nos um duplo. Quando finalmente tivémos o quarto, o autoclismo do wc estava avariado. No quarto dos meus cunhados que foram conosco, o wc estava com o chão completamente alagado. O aspecto geral dos quartos não é muito bom, têm muito pouca luminosidade..

Vimos imensas baratas :-( tanto fora como dentro dos quartos. Um dia tínhamos um aviso no quarto que dizia que o quarto ia ser "desinfestado". Pois bem, fizeram o serviço mas nem se dignaram fazer a limpeza a seguir, ou seja, quando chegámos ao quarto tínhamos 3 baratas mortas!!! Penso que não se admite uma coisa destas num hotel que se diz ter 5 estrelas! Se fosse em Portugal era impensável!

E há mais...

Os jogos do mundial eram transmitidos em ecrán gigante na discoteca. Pois bem, estávamos um dia a ver um jogo, nós e mais umas dezenas de pessoas, quando entram uns funcionários munidos de máscaras (daquelas tipo guerra) e simplesmente começaram a deitar um produto gasoso na zona do bar.. daí a poucos minutos toda a gente começou a tossir e tivemos que sair dali!! Quando fomos reclamar apenas disseram que daí a pouco já poderíamos entrar novamente!!! Parece mentira, eu sei, mas acreditem.. é bem verdade! E mais uma vez inaceitável!

Apanhámos uma tempestade tropical, com imensa chuva muito concentrada em determinados períodos, deixando os caminhos que tínhamos que percorrer para chegar aos quartos completamente inundados.. e o mais "engraçado" era ver no lobby, espalhadas pelo chão para secar a água, as mesmas toalhas que depois nos davam para ir à praia ou à piscina!!!

A comida não era muito boa. No buffet principal não havia grande variedade, estava sempre tudo a acabar e a confecção não era boa. A minha cunhada chegou mesmo a provar uma coisa que depois viu que estava estragada. O buffet da praia era razoável assim como os restaurantes à la carte. Não são necessárias marcações para os restaurantes e dizem que o dress code é formal mas pode-se perfeitamente ir de calças de ganga.

A praia tb não é de todo paradisíaca: tem imensas rochas, algas, imensos pedacinhos de caules das árvores que vão caindo com o vento que é sempre imenso! Já fora do hotel, há tipo uma feirinha onde se vendem quadros, bijuterias, etc... para lá ir temos que ir pela praia, e temos que passar por uma zona que tem imagine-se: esgotos! É um cheiro horrível e se quisermos ir à tal feira temos mesmo que passar pelo meio.

Ao lado do hotel fica o outro hotel do mesmo grupo, o Catalonia Bavaro Royal. Quem fica no Bavaro Beach pode fazer o upgrade para o Royal por 15 dolares por pessoa e por noite. Fizemos isso duas noites e recomendo. O quarto não tem nada a ver, muito mais bonito, luminoso, com um ar mais limpo e mais bem cuidado. O Royal é um hotel muitíssimo mais pequeno, pelo que se torna mais atraente. No Beach é sempre uma confusão, imensa gente em todos os sítios, imensos espanhóis que parece que não dormem de noite e só fazem barulho!

Bem, acho que ainda não está tudo dito, mas o testamento já vai muito longo... peço desculpa, mas espero ajudar de alguma forma.

Se quiserem mais informações sobre alguma coisa, contactem-me!

Beijinhos

Simone Marques
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Quarta, 30/06/2010 - 14:39
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mcconvites
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Visto pela última vez: 7 anos 5 meses atrás
Desde: 22.04.2008 - 12:32

.. esqueci-me de dizer que este hotel é em Punta Cana, República Dominicana...

Bjos

Quarta, 30/06/2010 - 14:59
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Isa85
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Visto pela última vez: 10 anos 9 meses atrás
Desde: 16.01.2008 - 21:33

olá!
obrigado pelo report!
e lamento que as coisas nao tenham corrido pelo melhor!

bem, realmente nunca pensei... acho que os meus sogros ha uns anos ficaram nesse hotel e correu tudo bem! infelizmente, parece que o nivel da qualidade baixou consideravelmente!

ja agora, aconselhava a colocar o mesmo report no Portal das Viagens
é um forum sobre troca de experiencias e informacoes acerca de viagens

Quarta, 30/06/2010 - 14:59
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Ana-M
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Visto pela última vez: 12 anos 3 meses atrás
Desde: 24.02.2010 - 16:23

Já tenho lua de mel marcada para o Catalonia Bavaro Royal e fiquei um pouco triste ao ler o teu post!!!! Espero não apanhar mau tempo :( e dizes que praia não é grande coisa :(

Ai :S esgotos...baratas :S :S :S

Escolhemos esse hotel porque achamos bastante sossegado não tem muita gente, visto que também não tem muitos quartos, e adorei a decoração dos quartos (tinham um toque requintado).

Sei que temos livre acesso ao Catalonia Bavaro Beach mas pelos que dizes não é grande vantagem.

Demoramos tanto tempo a decidir a viagem e agora fiquei com receio #o

Obrigada pelo post... ao menos vou preparada para tudo. Se correr bem fico feliz se correr mal ao menos já vou avisada.

:*

Quarta, 30/06/2010 - 15:33
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Visto pela última vez: 7 anos 5 meses atrás
Desde: 22.04.2008 - 12:32

Eu penso que o Royal é bastante melhor, nem que seja pelo facto de não ter comparação em termos de nº de quartos.
O quarto era bastante bonito, com uma grande banheira no quarto, que muitos pensam que é jacuzzi, mas é apenas banheira! Tb vi uma barata por lá :-(

A praia é contígua à do Beach, por isso deve ser semelhante. Mas não fui por isso não sei dizer. Tb tem no fim da praia uma zona com uma feirinha (sem ter que passar por esgotos!)

As piscinas são muito mais bonitas e sossegadas. Há uma, a Infinitive Pool, que tem vista para a praia.. muito gira!

Não fui aos restaurantes pois tinha a restante família sempre no Beach e então íamos lá ter com eles. O Royal é "Adult Only", ou seja, deixei o meu filhote com os tios e fomos experimentar o Royal pois fazíamos anos de casados! E realmente foram as únicas duas noites em que dormi alguma coisa de jeito pois não havia o barulho insuportável dos espanhóis :-)

Bjos
Simone

Quarta, 30/06/2010 - 15:36
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Visto pela última vez: 7 anos 5 meses atrás
Desde: 22.04.2008 - 12:32

Pois.. se calhar a qualidade tem vindo a diminuir.. não sei.. ou então sou eu que sou muito exigente :-)
Mas na minha lua de mel, há 9 anos, fomos para o Bahia Principe na Riviera Maia, e foi tudo super impecável! Acho que tive mesmo azar desta vez..

Vou ver se encontro esse Portal das Viagens para colocar o tópico.

Bjos
Simone

Quarta, 30/06/2010 - 16:09
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Isa85
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Visto pela última vez: 10 anos 9 meses atrás
Desde: 16.01.2008 - 21:33

ola
aqui fica o site: http://www.portaldasviagens.com/

acho que todos devemos ser exigentes!
a sensacao que eu tenho é que, principalmente com certos destinos que recebem imensos turistas, a qualidade vai diminuindo!

Quinta, 01/07/2010 - 07:05
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Visto pela última vez: 12 anos 11 meses atrás
Desde: 29.03.2010 - 21:51

Olá. Tive nesse hotel em agosto do ano passado e não vim com razões de queixa. Baratas só vi 2-3 na rua mas nestas zonas é normal por causa da humidade. O comer era bom. As pizzas, hamburgueres e frango do snack eram muito bons e os restaurantes temáticos também. Só o buffet é que era um pouco repetitivo, mas podendo ir ao temáticos dá para variar.

O pessoal muito simpático e sempre prestável. QUando lá tive choveu todos os dias mas sempre às 8h da noite e durante 5 minutos. Mal parava via o pessoal a limpar tudo e nunca vi usar as toalhas da piscina para isso. A praia não é das melhores. Algumas algas mas o pessoal estava sempre a limpar e a água era quente, não um caldo mas quentinha. A parte do esgoto na praia é verdade. Não incomoda quem está na praia mas para ir a uma barraquita comprar recordações é chato. No lado oposto à muito mais barraquitas e ai não há nada a transtornar.

Resumindo, gostei muito do hotel. Vim de lá sem razões de queixa.

Quinta, 01/07/2010 - 08:59
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Visto pela última vez: 7 anos 5 meses atrás
Desde: 22.04.2008 - 12:32

Ainda bem que consigo correu tudo bem :-)

Haver baratas é de facto "normal" por causa do clima. O que não é normal é a quantidade que agora se vê, o que sugere que eles não estão a ter um controlo efectivo sobre elas...

Mas realmente nem parece que estamos a falar do mesmo hotel :-) Pessoal simpático é coisa que não vimos, mesmo nos restaurantes temáticos parecia que estavam ali de frete. Uma vez no Rest. Mexicano perguntámos de havia algum prato que não fosse picante e a empregada fez um ar de "quem vem aqui para comer pratos não picantes???" esquecendo-se que estavam duas crianças à mesa.. enfim.. acabou por dizer que eram todos picantes, o que era mentira pois o que acabámos por comer não era.. É só para dar outro exemplo..

No buffet havia comida, como já disse, mal cozinhada, sem temperos, e por vezes com mau aspecto e mesmo estragada..

Só posso concluir que o hotel tem vindo a perder qualidade com o passar do tempo, o que é pena..

Simone Marques

Quinta, 01/07/2010 - 11:11
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Visto pela última vez: 12 anos 11 meses atrás
Desde: 29.03.2010 - 21:51

Sendo assim é pena porque fiquei muito agradado com o hotel no ano passado. Quase todos os dias andava um carrinho a largar fumo para controlar insectos. Não incomodava nada e insectos muito poucos.
Tive simpatia do pessoal do principio ao fim, mesmo sem dar grandes gorjetas. Até à empregada que limpava o quarto dei no ultimo dia porque o quarto teve impecável todos os dias.

Sexta, 02/07/2010 - 09:04
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Visto pela última vez: 7 anos 5 meses atrás
Desde: 22.04.2008 - 12:32

Não duvido que haja hotéis muito bons e, claro, mais caros. O que não entendo é como este hotel em particular pode ser designado 5*. Quando escolhemos um hotel, dentro dos de 5*, pressupomos que serão parecidos a nível de condições. Não estou à espera de encontrar num hotel de 5*, seja ele onde for e ao preço que for, certas coisas que ali vimos, as quais já especifiquei nos meus posts anteriores.
Os clientes por vezes não fazem reclamações "oficiais" porque é difícil ter provas das coisas que se contam: eu não posso provar que vimos comida estragada; eu não posso provar que fui "fumigada" enquanto assistia a um jogo de futebol num ambiente fechado; etc etc.. portanto penso que não vale a pena estar a fazer reclamações. Optei por colocar aqui e noutros sítios, as minhas opiniões e experiências, pois pode ser que ajude os noivos a tomarem as suas decisões.

Deixo aqui uma das minhas fotos da praia. A parte que se vê na água, mais escura, era uma parte em que não se podia colocar os pés pois além da quantidade enorme de algas havia imensas rochas. Portanto não é daquelas praias, como já vi no México e em Cuba que nós andamos uma infinidade de tempo sempre com a água baixinha: aqui não dá para fazer isso. É claro que depende da zona. Provavelmente outros hotéis mais afastados deste terão uma zona de praia melhor...

Simone Marques

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